Politique de Confidentialité

1. Introduction

SBPAYGO s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

2. Données collectées

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Adresse postale
• Pièce d'identité (pour la vérification KYC)

2.2 Données financières

• Historique des transactions
• Informations de carte bancaire (tokenisées)
• Comptes Mobile Money liés
• Soldes et mouvements

2.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type d'appareil et navigateur
• Données de géolocalisation (avec consentement)
• Cookies et identifiants de session

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir nos services de paiement et transfert
• Vérifier votre identité (KYC/AML)
• Prévenir la fraude et sécuriser votre compte
• Améliorer nos services
• Vous contacter concernant votre compte
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir nos services
• Obligation légale : conformité KYC/AML
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration des services
• Consentement : pour certaines communications marketing

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, sécurité)
• Les partenaires de paiement (banques, opérateurs Mobile Money)
• Les autorités compétentes (sur demande légale)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Sécurité des données

Nous protégeons vos données par :

• Chiffrement AES-256 des données sensibles
• Protocole HTTPS pour toutes les communications
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance continue des systèmes
• Audits de sécurité réguliers

7. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée de votre utilisation du service, plus une période de conservation légale (généralement 5 à 10 ans selon les réglementations financières applicables).

8. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays en dehors de votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts respectent les garanties appropriées.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou notification dans l'application.

12. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question :

• Email : privacy@sbpaygo.com
• Adresse : [Adresse du DPO]